POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

UGConnect es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, plataforma, formularios comerciales y canales de atención. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir a it@ugconnect.pe.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos entregados directamente por el usuario o generados durante el uso de UGConnect, incluyendo:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono, empresa, cargo o redes sociales.
• Información de perfil de creadores, portafolio, categorías de contenido, ubicación, disponibilidad y tarifas.
• Información de campañas, briefs, entregables, aprobaciones, documentación de pago y comunicaciones operativas.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, eventos de navegación y métricas agregadas.

3. Finalidades

Usamos los datos para operar la plataforma, gestionar campañas UGC, coordinar entregables, facilitar pagos, atender solicitudes, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos. También podemos usar información agregada o anonimizada para reportes internos, analítica y desarrollo comercial.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de UGConnect en mantener, proteger y mejorar sus servicios.

5. Encargados y terceros

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar UGConnect, como servicios de infraestructura, analítica, mensajería, gestión de formularios, pagos, almacenamiento y soporte. Estos proveedores solo deben tratar la información conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas.

Cuando una campaña lo requiera, cierta información de creadores podrá ser compartida con marcas o agencias participantes para evaluar perfiles, coordinar campañas y aprobar entregables.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros operativos. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado.

7. Derechos ARCO

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a it@ugconnect.pe indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para validar tu identidad.

8. Cookies y analítica

UGConnect puede utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas de analítica para medir rendimiento, entender el uso del sitio, mejorar la experiencia y evaluar campañas. El usuario puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos, contáctanos en it@ugconnect.pe.